|
Upravljanje promjenama u vodovodnom poduzeću kroz program kontrole gubitaka vode
Managing changes in a water utility through a water loss control program
Sažetak
Aktivnosti kontrole gubitaka vode u našim vodoopskrbnim poduzećima još uvijek su pojednostavljene, male vidljivosti i bez odgovarajuće podrške na razini uprave poduzeća. Ovakav položaj osoba odgovornih za otkrivanje curenja vode i ostalih zadataka vezanih uz pitanje gubitaka vode ima za posljedicu slabu motivaciju i nedovoljne rezultate. Pored toga, imamo problem s neadekvatnim kadrom, nedostatkom edukacije i redovitih unapređenja novim znanjima i sposobnostima, nedovoljnom komunikacijom između stručnjaka iz različitih vodoopskrbnih poduzeća i slabom komunikacijom unutar samog poduzeća. Kao jedan od ključnih alata, za potrebna poboljšanja, predstavljen je koncept upravljanja promjenama (engl. Change Management).
Abstract
Water loss control activities in our water supply companies are still simplified, insufficiently visible and without adequate support at the company management level. This position of the persons responsible for detecting water leaks and other tasks related to the issue of water losses results in low motivation and insufficient results. In addition, we have a problem with inadequate staff, lack of education and regular upgrading of new knowledge and skills, insufficient communication between experts from different water supply companies and poor communication within the company itself. The concept of Change Management is presented as one of the key tools for the necessary improvements.
|