|
Upravljanje procesom transporta putnika
Management of passenger transport process
aUniverzitet Privredna akademija u Novom Sadu, Fakultet za ekonomiju i inženjerski menadžment - FIMEK, Srbija
bAkademija tehničko-umetničkih strukovnih studija Beograd, Visoka železnička škola, Beograd
Abstract
Transport putnika predstavlja jedan od najvažnijih segmenata savremenog društva, omogućavajući mobilnost stanovništva i povezanost različitih regiona. Efikasno upravljanje ovim procesom od suštinskog je značaja za ekonomski razvoj, kvalitet života građana i održivost životne sredine. Sa rastom urbanizacije i povećanjem broja stanovnika u gradovima, javlja se potreba za unapređenjem sistema transporta kako bi se odgovorilo na sve složenije zahteve korisnika. Upravljanje procesom transporta putnika predstavlja ključni aspekt u obezbeđivanju efikasnog, bezbednog i kvalitetnog prevoza za korisnike. Ovaj proces obuhvata planiranje, organizaciju, kontrolu i unapređenje svih aktivnosti koje se odnose na prevoz putnika, bilo da je reč o javnom gradskom prevozu, međugradskom ili međunarodnom transportu. Cilj je zadovoljiti potrebe korisnika, uz istovremeno optimalno korišćenje resursa i minimalan uticaj na životnu sredinu. U ovom radu biće razmotreni različiti aspekti upravljanja procesom transporta putnika, uključujući teorijske osnove, metode i modele koji se primenjuju u ovoj oblasti, kao i izazove sa kojima se suočavaju menadžeri u transportu.
Sažetak
Passenger transport represents one of the most important segments of modern society, enabling the mobility of the population and the connection of different regions. Effective management of this process is essential for economic development, quality of life of citizens and sustainability of the environment. With the growth of urbanization and the increase in the number of inhabitants in cities, there is a need to improve the transport system in order to respond to the increasingly complex demands of users. Managing the passenger transport process is a key aspect in ensuring efficient, safe and quality transport for users. This process includes the planning, organization, control and improvement of all activities related to passenger transport, whether it is public city transport, intercity or international transport. The goal is to satisfy the needs of users, while at the same time optimal use of resources and minimal impact on the environment. In this paper, various aspects of the management of the passenger transport process will be discussed, including the theoretical foundations, methods and models applied in this area, as well as the challenges faced by transport managers.
|